客戶服(fu)務
質(zhi)保(bao)(bao)周(zhou)期：產品自出廠之(zhi)日期計算，質(zhi)保(bao)(bao)期為【一(yi)年】
保修范圍：由于人力不(bu)(bu)可抗拒原因(如戰爭、地震、洪水(shui)、泥石流、臺風、雷擊(ji)等)、使(shi)用環境不(bu)(bu)符合本產(chan)品要求造(zao)成的(de)故(gu)障、燒壞、使(shi)用不(bu)(bu)當、安裝不(bu)(bu)當、非(fei)正(zheng)(zheng)常操(cao)作、改造(zao)、非(fei)正(zheng)(zheng)常磨損或事故(gu)引起的(de)故(gu)障不(bu)(bu)在免費保修范圍內。
適用性(xing)的(de)確(que)認(ren)：
公司有責任對用戶(hu)所(suo)使用的設備等與本公司產品的適用性進行確認。
質(zhi)保(bao)期內如果因產品質(zhi)量導(dao)(dao)致客(ke)戶(hu)無法(fa)使用，公司免費(fei)予以更換、電話指導(dao)(dao)、視頻(pin)傳授，若遠(yuan)程(cheng)指導(dao)(dao)無法(fa)維修解決，必須上門服務(wu)，由(you)此(ci)產生的(de)交通(tong)、差旅費(fei)等，由(you)公司自行承擔(dan)。
質保期內如(ru)果是客(ke)戶(hu)使用工況(kuang)不符合(he)本產品要(yao)求造成的(de)故障、燒壞、使用不當(dang)、安裝不當(dang)、非正常操作(zuo)、拆裝后無法恢(hui)復原樣(yang)等客(ke)戶(hu)自身原因導致的(de)技術服務費、差(cha)旅費、食宿費等，均由(you)(you)客(ke)戶(hu)承(cheng)擔。如(ru)果客(ke)戶(hu)不承(cheng)擔或客(ke)戶(hu)無法說服客(ke)戶(hu)承(cheng)擔，則(ze)由(you)(you)客(ke)戶(hu)承(cheng)擔。
對(dui)超過保修期的故障產品，我公司實行終生有償維修服務(wu)，收取技術(shu)指導(dao)費和維修成(cheng)本費，差(cha)旅費由客戶(hu)方承擔。
售(shou)后服務的(de)(de)責任界定：一般的(de)(de)售(shou)后由客戶主導負(fu)責處理;重大的(de)(de)質量(liang)事故我(wo)公司(si)協(xie)助解決(jue)。
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